北京赛车怎么开个盘

行政服务大时服务真便民

发布时间:2017-11-05 23:06 来源:互联网 作者:admin 浏?#26469;?#25968;:加载中

  “想办理个租赁合同登记备案,因为上班时间抽不出空拖了好久没办成,现在行政服务大厅周末也上班,这是真正的为民服务!”市民钱先生说。

  10月28日周六一大早,记者来到布吉街道行政服务大厅,看到等候的市民比上班日还多,大厅工作人员像往日一样?#34892;?#24320;展服务。钱先生和许多上班族一样,趁着周末放假前来办理业务。大家纷纷对延时服务这一举措交口称赞,认为这是真正的惠民、便民服务。

  龙岗区委张勇上任伊始便深入街道、社区各级行政服务大厅调研,强调政务服务工作要突出便民、高效,要换位思考,真正为办事群众着想,提升服务主动性,不断改革创新。深化“互联网+”应用,进一步提升政务服务标准、水平和效率,并提出可以通过延时服务,为上班族提供便利。

  10月21日,布吉街道行政服务大厅正式启动延时服务。“这一调整极大地满足了上班族的办事需求。”布吉街道行政服务大厅相关负责人苏?#23478;?#21578;诉记者,此前服务时间与普遍上班时间相同,所以经常遇到上班族无法办事的尴尬?#32622;妗?#22914;今延时服务实行后,上班族可利用下班或者周六时间错时办证,这样就不再跑空趟了。

  记者还了解到,目前作为延时服务的前期阶段,布吉街道行政服务实行的是轮班、倒班、弹性工作的工作制,初步设置了包括咨询台在内的3个综合窗口和1个税收窗口。苏?#23478;?#21578;诉记者,为了让居民更好地享受窗口服务,主动放弃私人生活时间,积极响应延时服务,同时通过微博、微信、广播、电视等一系列的媒体宣传该项惠民机制,“目前,我们大厅的办事群众人数呈上升趋势,这几天夜间短短的1个半小时服务时间里,业务咨询和办理量相当日间的1/5。”

  接下来,根据业务的需求,布吉街道行政服务大厅还将适当增加服务窗口,全力满足辖区居民办事需求,真正让延时服务做到惠民、便民。

  大厅服务?#21592;?#38134;行服务标准,除了咨询引导员之外,还专门设立了一个大堂经理的岗位,从被动服务变为主动服务,更接地气,贴近群众。“我们的大堂经理由精通业务的资深工作人员轮流值班,负责接受办事群众咨询、政策宣传、指导表格填写、资料发放、维持大厅秩序等服务工作。”大厅向记者介绍,这一岗位的设立提升了办事效率,成为深受居民欢迎的“明星岗位”。

  记者观察到,布吉街道行政服务大厅还设立了优先窗口,这是专为调节办理量不均而设的机动窗口。虽然目前服务大厅实施了一窗式综合窗口,可以无差别提供计生、出租屋、劳动保障、居住证、卫生、?#31216;?#35768;可等办证服务,但为了解决业务办理量不均衡而造成等候时间过长的问题,还是设立了不同业务的优先办理等级,因此就算某一业务办理量陡增,也不影响其他业务的办理。

  此外,行政服务大厅内还开通了绿色通道。据大堂经理介绍,这是专为孕妇、老年?#35828;?#25552;供的便捷服务,“遇到这些人前来办事,我们就会主动协助他们准备相关的材料和填写表格,引导他?#24378;?#36895;进入绿色通道办理业务。”

  深圳侨报社主办总监制:罗方史 地址:深圳市龙岗区龙城清林中路海关大厦14楼?#26102;啵?18172

推荐:

(0)

不推荐:0

上一篇:浐灞功能区综合服务大厅 引入?#22987;?#19994;

下一篇?#22909;?#26377;了

北京赛车怎么开个盘